¡Bienvenidos a Wise Meetings! En esta guía completa, vamos a guiarte por todo lo que necesitas saber para aprovechar al máximo las demostraciones de productos. No importa si eres un ejecutivo experimentado o un nuevo gerente, entender cómo evaluar y valorar de manera efectiva las soluciones de software es crucial en el acelerado mundo de los negocios de hoy. Únete a nosotros mientras desglosamos los pasos esenciales para garantizar que tomes decisiones informadas en lo que respecta a la adquisición e implementación de software. ¡Vamos a sumergirnos y a mejorar tu juego en soluciones tecnológicas!
Maximiza tus demostraciones de producto con estos consejos profesionales
Cuando se trata de seleccionar un nuevo software para tu negocio, las demostraciones de producto juegan un papel crucial en el proceso de toma de decisiones. De hecho, según la Encuesta de Tendencias Tecnológicas de Capterra 2024, las demostraciones de producto están entre los recursos principales utilizados por las empresas al crear su lista inicial de posibles proveedores de software.
Para aprovechar al máximo tus demostraciones de producto, es esencial ser un participante activo. Dedica tiempo a prepararte para la demostración delineando las necesidades y desafíos específicos que enfrenta tu negocio. De esta manera, te asegurarás de hacer las preguntas correctas y recopilar la información que necesitas para tomar una decisión fundamentada.
Establecer una agenda para la demostración es clave. Al detallar claramente tus expectativas y requerimientos, puedes asegurarte de que el proveedor aborde tus preocupaciones específicas y muestre cómo su software puede satisfacer tus necesidades. Este enfoque no solo te ayudará a comprender mejor cómo el software funcionará para tu negocio sino que también te dará confianza en tu selección de software definitiva.
Recuerda, mientras más activamente te involucres en la demostración del producto, más valor obtendrás de ella. Por lo tanto, asegúrate de estar preparado y de tomar la delantera en direccionar la conversación hacia las necesidades y objetivos únicos de tu negocio.
Al establecer una agenda para tus demostraciones de producto, asegúrate de incluir estos cuatro temas clave:
- Tus necesidades específicas de negocio: delinea los desafíos específicos que tu empresa enfrenta y lo que esperas lograr con una nueva solución de software. Esto ayudará a asegurar que el proveedor demuestre cómo su producto puede satisfacer tus requerimientos únicos.
- Características esenciales y funcionalidad: identifica las características y funcionalidades esenciales que son imprescindibles para tu negocio. Asegúrate de que el proveedor muestre cómo su software cumple con estos requisitos durante la demostración.
- Capacidades de integración: si tu empresa ya utiliza sistemas de software existentes, es importante considerar cómo una nueva solución se integrará con estas herramientas. Solicita una demostración de cómo el software puede funcionar sin problemas con tu infraestructura actual.
- Costo y ROI: comprende la estructura de precios del software y discute el retorno potencial de la inversión para tu empresa. Esto te ayudará a tomar una decisión fundamentada sobre si el software es una inversión que vale la pena para tu negocio.
Al establecer una agenda clara para tus demostraciones de producto con estos temas clave en mente, puedes asegurarte de aprovechar al máximo tu tiempo y obtener la información que necesitas para tomar una decisión fundamentada.
1. Comprender qué producto se adecúa mejor a tu negocio
Después de finalizar el proceso de prueba, la pregunta clave a responder es: ¿Qué producto es el mejor match para mi negocio? Es primordial identificar los productos que se alinean con las necesidades específicas de tu negocio.
- Facilidad de adopción: elige un software que tu equipo pueda adoptar con facilidad. Considera el diseño amigable al usuario de cada solución y cuán sencillo sería para los nuevos usuarios navegarlo.
- Interfaz de usuario: dado que interactuarás frecuentemente con este software, prioriza una interfaz intuitiva. Opta por un software que sea tanto funcional como visualmente atractivo.
- Integraciones: si tu negocio utiliza otros sistemas de software que necesitan integrarse con el nuevo producto, indaga sobre las integraciones que soporta. Comprende cómo funcionan estas integraciones, especialmente si requieres una integración incorporada en lugar de conexiones de terceros.
- Características: aunque los proveedores pueden resaltar las características más destacadas del producto, estas no necesariamente se alinean con tus necesidades específicas. Prepara una lista de características que son cruciales para tu negocio y solicita una demostración de estas durante la presentación.
- Personalización: si es necesario, determina si el software puede personalizarse para satisfacer tus necesidades. No todos los proveedores ofrecen servicios de personalización, así que verifica si están dispuestos a atender cualquier solicitud específica y asegúrate de que estos compromisos queden documentados en el contrato.
- Precio: cuando los negocios exploran soluciones de software, es común que primero pregunten acerca del precio. Sin embargo, entender el costo total de propiedad es crucial. Esto incluye no solo el precio de compra inicial, sino también los gastos relacionados con la implementación y el mantenimiento. Muchas empresas han experimentado remordimiento del comprador debido a subestimar el costo total de propiedad. Para evitar esto, es importante considerar todos los aspectos que contribuyen al costo total del software.
- Compra: pregunta acerca de las escalas de precios y qué incluye cada una. Ten en cuenta los costos adicionales por usuarios extras o capacidad de datos. Algunos proveedores ofrecen descuentos para pagos anuales o para organizaciones sin fines de lucro, así que explora maneras de reducir el precio.
- Implementación: investiga los costos proyectados para la implementación, como tarifas de instalación para soluciones en las instalaciones o costos de capacitación.
- Mantenimiento: averigua si hay cargos por actualizaciones después de la compra o por soporte al cliente continuo. Si el software usa el servidor de un proveedor, pregunta por los costos asociados de energía o uso. Prepárate para cualquier otro gasto que pueda surgir.
Comprender el costo total de propiedad es esencial para tomar decisiones informadas al invertir en soluciones de software.
2. Apoyo del proveedor
Un reto común que enfrentan los compradores de software para negocios es la dificultad con la capacitación o incorporación de nuevos usuarios. Esto puede llevar al arrepentimiento del comprador si el proveedor no proporciona un apoyo adecuado o cobra extra por servicios de capacitación que no estaban incluidos en el presupuesto inicial.
Antes de comprometerte con un proveedor, es vital preguntar a profundidad sobre sus servicios de apoyo para asegurar una implementación fluida del software y una capacitación adecuada para tu equipo. Aquí te dejamos algunas áreas claves en las que debes enfocarte:
- Capacitación: pregunta sobre la disponibilidad y detalles de las sesiones de capacitación. Entiende si la capacitación está incluida, cómo se lleva a cabo y qué temas se tratan. Determina si la capacitación se ofrece a usuarios específicos o al equipo completo. Aborda las dificultades comunes en la incorporación de empleados y discute estrategias para superarlas. Considera involucrar a tu equipo de TI interno para hacer algunas preguntas técnicas de implementación durante las demos.
- Soporte: algunos proveedores ofrecen diferentes niveles de servicio al cliente, con cargos adicionales por soporte premium. Aclara las escalas de servicio y los costos asociados con el líder de tu demo.
3. Datos y privacidad
Al invertir en un nuevo software, es crucial priorizar la seguridad de los datos para proteger tu negocio y la confianza de los clientes. Las preocupaciones de seguridad fueron reportadas por el 36% de los encuestados como una prioridad top, subrayando la importancia de este aspecto.
Para asegurarte de que tus datos estén seguros, considera lo siguiente:
- Seguridad: indaga sobre las medidas de seguridad que el proveedor tiene para las bases de datos y la protección de información.
- Cumplimiento: infórmate sobre las medidas de cumplimiento específicas de tu industria, como la HIPAA para los negocios médicos o la PCI DSS para los servicios de procesamiento de pagos.
- Regulaciones: las empresas internacionales deben cumplir con regulaciones de privacidad como el GDPR cuando manejan datos de los clientes.
Al abordar estos factores, puedes proteger tus datos y mantener la confianza de los clientes mientras utilizas de manera efectiva las soluciones de software.
Evita sobrecargar tu agenda con demostraciones de productos
Es fundamental no agobiarte ni agobiar a tu equipo con demasiadas demostraciones de software. Esto puede generar confusión y distraerte de tus tareas diarias. En lugar de eso, concéntrate en programar un número manejable de demostraciones para evaluar a fondo tus tres a cinco mejores opciones de software. Limítate a no más de dos demostraciones por día y un máximo de cinco en total. Este enfoque te permitirá tomar una decisión bien fundamentada después de las demostraciones.
Ahora que comprendes mejor cómo aprovechar al máximo las pruebas de software, es hora de dar el siguiente paso. Agenda una llamada de consulta gratuita con Wise Meetings para conversar sobre cómo podemos ayudarte a conectar tu empresa LATAM con las soluciones tecnológicas adecuadas. Nuestro equipo de expertos está aquí para guiarte durante el proceso y garantizar que tomes decisiones informadas que se alineen con los objetivos de tu compañía. ¡No pierdas esta oportunidad de optimizar tus inversiones en software – planifica tu llamada hoy mismo!