¡Bienvenidos a nuestra más reciente entrada de blog donde estaremos discutiendo cinco tácticas clave para aumentar tus posibilidades de encontrar la solución de software perfecta para las necesidades de tu negocio! Como expertos en conectar a las empresas de LATAM con soluciones tecnológicas, comprendemos la importancia de tomar decisiones informadas cuando se trata de implementar software. Ya sea que seas un veterano directivo o un gerente en una gran compañía, estas tácticas te ayudarán a navegar a través del a veces abrumador proceso de elegir el software correcto para tu organización. ¡Adentrémonos en este tópico y preparémonos para el éxito!
Mejora la tasa de éxito en la selección de software con estas prácticas comprobadas
Seleccionar software para tu pequeño negocio puede parecer sencillo, pero desafíos como limitaciones en el presupuesto e información contradictoria pueden hacer que el proceso sea intimidante. Para asegurar una compra exitosa de software, sigue estas cinco tácticas identificadas a través de nuestra encuesta a líderes de pequeñas empresas. Considera estas tácticas como principios guía para dirigirte hacia un proceso exitoso de selección de software. Adquiere confianza en tu toma de decisiones implementando estas estrategias. Sigue leyendo para descubrir la fórmula para encontrar la solución de software adecuada para tu negocio.
Consejos para encontrar el software empresarial perfecto
Navegar a través del mar de opciones de software empresarial puede ser abrumador, especialmente para pequeñas empresas. De acuerdo con una encuesta realizada por Capterra, solo el 27 % de los líderes de pequeñas empresas encuentran una solución de software que cumple o supera sus expectativas sin hacer ningún tipo de concesiones.
Esto significa que un gran número de empresas terminan conformándose con un software que no satisface completamente sus necesidades, resultando en tiempo y recursos desaprovechados. Para evitar esto, sigue estas cinco tácticas esenciales que aumentarán tus posibilidades de encontrar el software ideal para tu organización. Al implementar estas estrategias, puedes tomar decisiones informadas que se alinean con las metas de tu negocio y maximizan los beneficios de tu inversión en software. Vamos a profundizar en estas tácticas para ayudarte a hacer la mejor elección para tu empresa.
Táctica 1: priorizar metas internas por encima de las presiones externas
En una encuesta reciente, se preguntó a compradores de software para pequeñas empresas acerca de los factores que influyen en su decisión de invertir en nueva tecnología. Los resultados mostraron que las motivaciones pueden variar, con algunos centrándose en metas internas como la productividad y la eficiencia, mientras que otros están motivados por presiones externas como la competencia.
Cuando las empresas priorizan objetivos internos, como aumentar la productividad, es más probable que encuentren una solución de software que se adapte a sus necesidades. Por otro lado, aquellos influenciados por presiones externas, como la competencia, tienden a tener dificultades para encontrar una buena opción. Las presiones competitivas, aunque son un factor común en las compras de tecnología, sólo resultan en una elección exitosa el 9% de las veces. Esto se debe a que tomar decisiones basadas en factores externos puede llevar a la definición de metas poco claras y al arrepentimiento.
Para garantizar una compra exitosa de software, es importante alinearla con las metas específicas de tu negocio. Puedes lograrlo mediante:
1. Análisis de indicadores clave de rendimiento (KPIs), como los ingresos o la productividad, para identificar áreas de mejora.
2. Colaboración con otros líderes de negocios para determinar las causas raíz de un rendimiento deficiente en ciertas áreas.
3. Traducción de estos problemas en metas específicas, luego exploración de las opciones de software que pueden ayudarte a alcanzar efectivamente esos objetivos.
Táctica 2: fomenta la participación completa de quienes influyen en las decisiones
Al elegir soluciones de software, es crucial que todos los tomadores de decisiones estén completamente involucrados en el proceso. Contrario a la creencia popular, el éxito en la compra de software no lo determina el rol o departamento específico de los miembros del equipo.
Nuestra investigación muestra que los factores clave son el nivel de participación e influencia de cada miembro en el equipo de compra. Al motivar a quienes influyen en las decisiones a participar activamente en el proceso de selección, las empresas tienen más posibilidades de obtener una solución de software que satisfaga eficazmente sus necesidades. Analicemos la importancia de la participación y la influencia en el proceso de toma de decisiones.
La importancia de la participación activa en las decisiones de compra de software
Es crucial contar con una participación activa de todos los miembros del equipo involucrados en el proceso de selección de software. Los participantes ocasionales que no se involucran completamente pueden obstruir el proceso de toma de decisiones. La investigación de Gartner revela que los equipos que no incluyen participantes ocasionales tienen una mayor probabilidad de encontrar la solución de software adecuada. Gartner señala que los participantes ocasionales pueden carecer del contexto completo de las discusiones, lo que lleva a una limitada aportación de valor o a puntos de vista sesgados que pueden socavar el trabajo del equipo del proyecto. Para optimizar el proceso de selección de software, es esencial involucrar a todos los miembros clave del equipo en las discusiones y demostraciones.
Alienta la participación activa y el compromiso de todos los miembros del equipo para asegurar una compra de software exitosa. Considera reprogramar las reuniones para acomodar a todos y excluye a las personas que no pueden comprometerse totalmente con el proceso.
Minimizar integrantes sin influencia en las decisiones
En los equipos de selección de software, es esencial considerar los roles de los tomadores de decisión, los influenciadores de decisiones y aquellos sin influencia en la decisión. Nuestra investigación indica que los equipos que lograron un Gran Acuerdo en las compras de software tuvieron un miembro menos sin influencia en la decisión en comparación con los que no lo lograron. Aunque este puede parecer un detalle menor, tener miembros sin influencia en la decisión puede complicar el proceso de selección y obstaculizar el alcanzar un consenso.
Pasos a seguir para construir un equipo efectivo:
1. Proporcionar un cronograma claro para la decisión de compra y evaluar el nivel de compromiso de los posibles miembros del equipo con las fechas importantes. Considere limitar su rol o excluirlos si no pueden comprometerse por completo.
2. Implementar el modelo DACI/RACI desde el principio para definir a los tomadores de decisiones, los influenciadores, y aquellos que necesitan ser informados. Este modelo ayuda a agilizar el proceso de toma de decisiones.
3. Cuando tengas dudas sobre incluir a un miembro del equipo, mejor opta por excluirlo. Recuerda, menos personas en el equipo puede llevar a una toma de decisiones más eficiente.
Al reducir el número de miembros sin influencia en la decisión, tu equipo de compra de software puede mejorar la colaboración y lograr mejores resultados.
Táctica 3: verifica la información a través de fuentes independientes
Al investigar opciones de software, es común encontrar información proporcionada por los propios vendedores. Aunque esta información es valiosa, es esencial dar un paso extra para garantizar su precisión. Los compradores de Great Match se distinguen a sí mismos al validar la información que recopilan a través de fuentes independientes. Nuestra investigación muestra que tanto los compradores de Great Match como los no compradores de Great Match confían en la información proporcionada por los vendedores. Sin embargo, los compradores de Great Match tienen casi el doble de probabilidades de buscar validación a través de fuentes independientes como reseñas de usuarios, expertos de terceros y compañeros.
La verificación de los vendedores a través de fuentes independientes asegura que la información que recibes es imparcial y confiable. Si un vendedor te alienta a buscar información independiente, muestra su confianza en la calidad de su producto.
Qué hacer a continuación
Capterra proporciona recursos independientes para ayudarte a encontrar las mejores opciones de software para tus necesidades sin influencia del vendedor. Aquí hay algunos ejemplos (utilizando software CRM como referencia):
1. Haz clic en cualquier producto en nuestro sitio para leer reseñas de usuarios reales. Aprende cómo aprovechar eficazmente las reseñas de software con nuestra guía sobre “4 consejos para usar reseñas de software de negocios para encontrar el producto adecuado”.
2. Utiliza nuestra herramienta de comparación para evaluar hasta cuatro productos simultáneamente basado en precio, características y calificaciones de los usuarios. También puedes explorar comparaciones populares realizadas por otros usuarios.
3. Consulta nuestros informes Top 20 para cada categoría de software principal, que resaltan los productos más populares basados en datos de los motores de búsqueda y calificaciones de usuario. Este es un gran punto de partida si tienes dudas sobre productos específicos.
Táctica 4: aprovecha al máximo los períodos de prueba gratuitos
No importa cuánto leas o investigues sobre software, nada supera a probarlo por ti mismo. Los períodos de prueba gratuitos que ofrecen la mayoría de los proveedores son una valiosa oportunidad para evaluar tus opciones y tomar decisiones bien fundamentadas. Nuestras investigaciones muestran que aquellos que priorizan los períodos de prueba gratuitos al evaluar a los proveedores de software, tienen más probabilidades de encontrar una opción que se ajusta perfectamente a sus necesidades. De hecho, cuando los encuestados indicaron que las pruebas gratuitas despertaron su interés en un producto o ayudaron a seleccionarlo, lograron un éxito similar en encontrar la opción ideal.
Las pruebas gratuitas permiten a tu equipo experimentar el sistema de primera mano y evaluar su facilidad de uso. También proporcionan una oportunidad única para probar el software en un escenario real, específico para tu negocio, ayudándote a identificar fortalezas y debilidades en tu flujo de trabajo.
En conclusión, el aprovechamiento de las pruebas gratuitas es crucial para evaluar eficazmente las opciones de software. ¡No pierdas esta valiosa oportunidad!
Siguientes pasos:
Aprovecha al máximo tu período de prueba gratuita con estos consejos:
1. Programa un tiempo dedicado para explorar y probar el software. Evita tratar la prueba gratuita como una tarea secundaria, ya que podría resultar en no aprovechar completamente la oportunidad.
2. Involucra a diferentes tipos de usuarios en las pruebas del software para recopilar perspectivas diversas sobre sus ventajas y desventajas.
3. Recopila comentarios de los usuarios después de que hayan utilizado el software para abordar cualquier preocupación y tomar decisiones bien fundamentadas. Para más orientación sobre la recopilación de comentarios, consulta nuestro artículo sobre “3 formas de recopilar comentarios sobre tu búsqueda de software”.
Táctica 5: Evita cambiar constantemente tu lista corta de opciones
Una vez que hayas reducido tus opciones de software a una lista corta de proveedores, puede ser tentador seguir añadiendo más opciones. Sin embargo, nuestra investigación muestra que esto puede disminuir tus posibilidades de encontrar la opción perfecta. Volver a visitar y añadir nuevos proveedores a tu lista corta no solo retrasa el proceso de toma de decisiones, sino que también crea incertidumbre alrededor de tus elecciones iniciales. Al cambiar constantemente tu lista corta, podrías estar socavando la confianza y el consenso que has construido con tu equipo.
Para asegurarte de que tienes los productos adecuados en tu lista corta, sigue estos pasos:
1. Busca más información si hay opiniones conflictivas sobre un producto. Las reseñas de usuarios, los materiales de los proveedores y las opiniones de expertos pueden ayudar a aclarar cualquier duda.
2. No dudes en contactar directamente a los proveedores con cualquier pregunta o preocupación que puedas tener.
3. Si todavía no estás seguro, crea una tabla de calificación de proveedores para evaluar y clasificar cada opción. Esto puede ayudarte a agilizar tu proceso de toma de decisiones. No dudes en utilizar nuestra plantilla para este propósito.
Recuerda, la confianza viene de la claridad. Mantén tu lista corta y confía en el proceso de investigación y evaluación que has llevado a cabo. Esto te llevará a la mejor opción posible para tus necesidades.
En Wise Meeting, entendemos que elegir el software correcto es crucial para el éxito de tu empresa. Por eso ofrecemos llamadas de consulta gratuitas para ayudarte a navegar por el proceso de selección de software y encontrar la mejor solución para tus necesidades.
Reserva una llamada de consulta gratuita hoy para aprender cómo podemos ayudarte a tomar decisiones informadas e impulsar el éxito de tu negocio. No te conformes con un software promedio – deja que Wise Meeting te guíe hacia resultados excepcionales.